濃情端午,一路安康!2023年6月13日,廣州盛龍服務站和粵海大區服務經理一起走進廣州市云山快倉公司進行走訪,攜帶飄香的粽子,為大客戶送上真誠的節日祝福。
廣州云山快倉是一家廣東省內專業的快遞物流公司,主要承擔韻達快遞物流中轉的重要節點運輸,公司在廣州有白云區和花都區2個倉儲地,現在用車輛共計24部。在2021年10月份,從廣州盛龍汽車銷售服務有限公司采購時代領ES7中卡車型(配裝?4.5動力后),無論從外觀和動力都感到滿意,之后2021年到2022年兩年時間,先后增購到20臺,成為我們領航卡車的大客戶。
由于中轉快遞運輸的特殊時間性,他們大多晚上跑線路,白天停車休息,廣州盛龍作為銷服一體化服務站,為了保證客戶車輛正常運營,廣州盛龍服務站成立24小時專項服務小組,采取了積極主動上門服務的服務模式。專門組建了云山微信群,無論是開始的首保還是后面的維修,有問題都可以及時在群里反饋。提前溝通好維修保養項目,第二天就安排維修班組上門做檢查、保養維修,下午下班前維修完成,保障了客戶晚上就可以正常使用車輛。
近日,廣州盛龍專門為這20臺領航車輛提供了一次免費的發動機保養,并附贈了10箱福田專用尿素,讓客戶感到“盛龍關懷服務”的溫暖 ,并大家坐在一起進行了溝通交流,對服務團隊滿意大大提高,并表示后續購車就買福田領航。
廣州盛龍服務站一直秉承時代領航“領航服務,全程呵護”的服務理念,為云山快倉為代表的客戶們的車輛的正常運營保駕護航!
廣州盛龍是領航卡車眾多服務站的一個縮影。“5G服務,硬核守護”時代汽車將繼續秉承“以用戶為中心”的服務理念,為客戶的高效運營提供可靠保障,讓客戶真正體會到“時代服務、硬核守護”服務宗旨。
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