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      市占率提升 服務提升 斯堪尼亞中國市場持續領先

      日期:2023-03-22     來源:斯堪尼亞     作者:張久英

      斯堪尼亞對中國市場的重視程度持續加強,不僅反映在戰略地位的提升,更重要的是營銷渠道的建設與服務網絡的完善和專業水平提高。當然,來自中國市場的積極回饋也充分印證了斯堪尼亞戰略決策的良好前瞻。

       

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      “2022年對于中國整個重卡市場來說都是非常挑戰的一年,下滑超過50%,其實從2021年中開始卡車市場就已經出現了供給過剩的情況,然而介于這樣的大背景、大環境,斯堪尼亞捍衛住了市場份額,并有提升。”斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經理任川先生(Jimmy Renström)于日前舉行的斯堪尼亞廣州直營店10周年暨喬遷盛典活動媒體交流會上透露。

       

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      斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經理任川先生(Jimmy Renström)


      “在廣東進口重卡市場中,斯堪尼亞的市場份額接近50%。” 斯堪尼亞銷售服務(廣州)有限公司總經理楊俊先生進一步介紹,事實上自從2013年3月22日將第一輛卡車交付用戶以來,斯堪尼亞廣州直營店至今始終保持著市場領先,過去10年來向用戶交付車輛超過1900臺。“也就是說,區域內每10臺進口品牌高端重卡,其中就有5臺是斯堪尼亞。”


      產品為王 性能優勢明顯
      因為“公路之王”的贊譽,斯堪尼亞在中國一直處于重卡高端市場的頂端位置。隨著全新一代斯堪尼亞產品NTG在中國全面上市,超高的經濟性、舒適性、安全性,再加上非比尋常的高出勤率,斯堪尼亞“王者”氣概更是一時無雙。


      國六車型上市后,中國物流行業面臨疫情帶來的壓力,盡管如此,領先行業的經濟性還是讓斯堪尼亞成為物流運輸領域頂著壓力也要選擇的利器。廣州一家運營“廣州-上海”專線的物流公司負責人明確表示,選擇斯堪尼亞就是為了省油,為了控制運營成本。

       

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      斯堪尼亞V8中國限量版一經推出便告售罄,尤其能夠反映“公路之王”在中國市場的品牌影響力和號召力。


      當然,為了幫助用戶實現經濟運營、價值運營,斯堪尼亞從來沒有放緩技術升級迭代的步伐。在2022年德國漢諾威國際交通運輸博覽會上,斯堪尼亞全新“Super”系列車型正式亮相并吸引了全球卡友的關注。斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經理任川先生透露,“Super”系列車型針對中國市場的認證工作正在進行,屆時會為用戶在燃油經濟性 方面進一步帶來10%水平提升。


      據悉,在新能源方面,斯堪尼亞已經相繼向中國臺灣和中國香港用戶交付純電動卡車,針對中國內地市場的產品計劃也在積極推進之中。


      服務至上 專屬“保姆式”“管家式”專業護航

      目前,斯堪尼亞在中國內地布局有21家卡車4S店,銷售和服務網絡相互支持,市場行為有效聯動。從近期斯堪尼亞銷售服務廣州有限公司東莞服務站升級;陜西經銷商輝宏汽貿喬遷;廣州直營店喬遷等一系列動向可以看到,斯堪尼亞積極推進營銷,同步在服務方面全力加強。

       

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      斯堪尼亞銷售服務(廣州)有限公司總經理楊俊先生


      “斯堪尼亞一直提倡專屬客戶服務,即‘保姆式’專業服務,除了保證進站車輛得到專業技師悉心服務,我們還提供駐場服務,減少用戶成本支出。”斯堪尼亞銷售服務(廣州)有限公司總經理楊俊先生介紹,廣州直營店之所以喬遷至物流園內,一方面是受城市建設的影響;更重要的就是要與用戶保持“零距離”,第一時間提供及時有效的保障和支持,避免用戶因維保而有更多支出。“對進站服務的車輛,我們還會提供一些必要的免費檢測,防患未然,盡自己所能保證駕駛員安全行駛、高效運營。”


      針對車隊運營,斯堪尼亞不僅有車隊管理系統,還提供“管家式”車隊管家托管服務;針對路途較遠的泵車客戶,可提供遠程診斷及上門服務。

       

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      在廣州一家物流公司,記者還看到了斯堪尼亞與G7物聯共同開發的斯堪尼亞本地化車隊管理系統,能夠提供車輛實時定位、行駛狀態、油耗表現,以及駕駛員行為分析等精準數據,極大程度提高了車隊管理效率。“更重要的是讓我們在線運營的所有斯堪尼亞車輛實現了‘可視化’,真正做到規范管理、高效運營。”物流公司負責人向記者表示。


      二手車業務  為更多卡友賦能
      對于想盡早擁有一輛“公路之王”,又存在一定壓力的卡友和車隊來說有沒有捷徑之選?


      當然有!


      斯堪尼亞正式推出了官方認證二手車業務,無論是對于原有客戶,還是對于有購車意向的客戶來說都有積極意義。斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經理任川表示,斯堪尼亞官方認證二手車有充分的品質保障,并且降低了購車投入,是迅速提升運力水平,且兼顧實經濟運營的優選方案。更為重要的是,斯堪尼亞重卡保值率高,二手車殘值率也高,是市場上的暢銷產品。

       

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      2023年的經濟復蘇,是行業共同期盼,也是斯堪尼亞的期盼。


      其實,無懼潮流起伏,對于斯堪尼亞來說,能夠堅持提升服務水平,以“滿足客戶”為追求,積極解決客戶的需求和痛點,全擎助力高效節能運營,就必然能夠在技術領先和市場領先的同時實現中國市場更大規模爆發。


                                        

      • 【責任編輯:卡友】

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